Reposicionamiento del Hotel Howard Johnson en el segmento Corporativo de Turismo de Reuniones

Abstract

El Turismo de Reuniones es una industria creciente a nivel mundial. Su efecto multiplicador en toda la cadena productiva provoca un gran impacto en las economías locales, provinciales y nacionales. Su principal característica es el foco en la calidad de servicio, lo que genera una disposición de los clientes a abonar precios más elevados. Este atractivo genera que los diferentes actores del segmento, especialmente en el sector de la hospitalidad, desarrollen gran interés por liderar el mercado competitivo. Para lograrlo, es necesario trabajar profundamente en el posicionamiento, con acciones especialmente diseñadas y correctamente dirigidas.

En este trabajo se abordará de una forma integral el contexto, el mercado y las características internas del hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz. A partir de ello se elaborará un diagnóstico y se propondrá un programa de acciones destinado a reforzar la notoriedad de marca y su posicionamiento como opción de máxima calidad en eventos corporativos, transformándose en el principal competidor de quien históricamente ha liderado el mercado.