Tablero de indicadores de gestión de RSE, como guía simplificada de aplicación para Pymes de San Juan

Abstract

El presente trabajo final de graduación tuvo como objetivo principal desarrollar un tablero de indicadores de gestión basados en información de responsabilidad empresaria (RSE), que sirva como guía simplificada de aplicación para las pymes de la provincia de San Juan, Argentina. Para ello se analizaron los antecedentes relevantes en materia de RSE, y se tomaron con punto de partida para la investigación. Se profundizó sobre normas GRI, indicadores IARSE-ETHOS y RT 36. Para la obtención de los resultados se realizó una investigación de tipo descriptivo, con un enfoque cualitativo y un diseño metodológico no experimental y transversal. A partir las entrevistas realizadas a los responsables de las empresas participantes, se expusieron los resultados obtenidos, los cuales permitieron analizar el conocimiento de RSE por parte de las organizaciones, las áreas donde se desarrolla el concepto explícita e implícitamente, y la detección de las áreas potenciales donde implementar mediciones. Se concluyó que existe un desarrollo implícito de RSE en las pymes de San Juan, lo cual permite, a partir de información que las organizaciones generan, y sin incurrir en costos extraordinarios, obtener la información necesaria para el cálculo de los indicadores diseñados. Se desarrolló el tablero de gestión consolidando la información obtenida, las necesidades detectadas y el potencial de mejora en cada dimensión de RSE, buscando la facilidad en su implementación y adaptabilidad para cada pyme.