Propuesta de plan de comunicación interna y formación de líderes coach en Lozada Viajes

Abstract

La comunicación interna es un eslabón fundamental en el desarrollo de las organizaciones. En el presente reporte de caso, se tomó a la empresa Lozada Viajes como eje principal al abordaje. El contexto actual, desafía a la empresa a transformarse generando grandes cambios que podrán hacer la diferencia. Desde incluir nuevas herramientas tecnológicas en su trabajo diario hasta mejorar la gestión de sus franquicias. A lo largo del desarrollo del trabajo, se hace hincapié en la importancia de fortalecer el proceso de comunicación interna de Lozada, al mismo tiempo que se realiza una formación en líderes coach tanto de mandos medios como de gerentes. Para acompañar a los cambios de Lozada, se propuso un plan de implementación basado en un objetivo general y tres objetivos específicos orientados a reforzar la comunicación interna y lograr que se genere un sentido de pertenencia en los públicos internos respecto a la organización.

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