Diseño de cuadro de mando integral como herramienta para la toma de decisiones de MAN-SER S.R.L

Abstract

Con el presente Reporte de Caso se buscó plantear un control de gestión estratégico en la empresa MAN-SER. La herramienta para hacerlo es el Cuadro de Mando Integral. Este es una herramienta de gestión que busca convertir la estrategia de la organización en objetivos operativos, buscando brindar una solución factible que le permita mejorar no solo sus procesos internos, sino también su relación con sus clientes, sus finanzas y promover desarrollo y aprendizaje organizacional con el fin de obtener sus resultados estratégicos.