Cuadro de Mando Integral. Caso A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., James Craik, Provincia de Córdoba

Abstract

El fin del presente trabajo fué ofrecer a la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. un importante instrumento de control global para la medición de la eficacia empresarial para poder alinear la visión y misión de la organización con los requerimientos del cliente y las tareas diarias, y así mejorar la eficiencia de las operaciones. Ha sido integrado por un sistema de indicadores para controlar la gestión de la empresa, basado en las cuatros perspectivas que plantea el modelo del Cuadro de Mando Integral. A través de la obtención de datos relevantes, se definió una estrategia para la empresa y se desarrollaron aquellos indicadores necesarios que se adecuen a la organización, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos encuadrados dentro de dichas perspectivas.