Cuadro de Mando Integral como plan de implementación para la empresa “MAN-SER S.R.L.”

Abstract

El presente trabajo se realizó en la empresa metalúrgica MAN-SER S.R.L. La finalidad del mismo fue diseñar un plan de gestión interna a través del cuadro de mando integral. Esta herramienta permite alcanzar un equilibrio entre los elementos de la estrategia (misión, visión y valores) y los elementos operativos (objetivos e indicadores). Así se orienta a todo el personal al logro de los objetivos estratégicos de la empresa. Para agregar valor a la empresa se desarrollaron cuatro perspectivas fundamentales y sus objetivos específicos. Estos últimos necesitan monitoreo constante. A lo largo del documento se incluyen: análisis de situación y FODA de la organización, marco teórico, diagnóstico y discusión y finalmente plan de implementación. En este plan se desarrolla la propuesta propiamente dicha.