El caso de la Cooperativa de Trabajo Indepi Ltda. Desarrollo de la estrategia de Marketing de INDEPI para incrementar las ventas del sistema SICSUR a las cooperativas de servicios públicos de la provincia de Buenos Aires

Abstract

INDEPI es una cooperativa de trabajo de desarrollo de software, fundada en Pinamar el 25 de febrero de 2005 por un grupo de profesionales con el fin de cubrir las necesidades de cooperativas de servicios públicos y de distintas organizaciones de la comunidad. Su objetivo principal es el desarrollo de sistemas orientados a servicios comerciales para empresas, comercios y organizaciones. Hoy cuenta con 7 socios activos y se encuentra en continuo crecimiento. El principal sistema desarrollado es SICSUr, Sistema Integral para Cooperativas de Servicios Urbanos, pensado para cooperativas que brindan servicios tales como agua, electricidad, telefonía, sepelios e internet, integrando en un único sistema la funcionalidad completa de la organización: valuación de consumos, facturación, cuentas corrientes, proveedores, bancos y service. El sistema se adapta constantemente a las leyes y regulaciones de los distintos entes reguladores de cada uno de los servicios. Se encuentra en constante desarrollo, incorporando oficinas virtuales para la autogestión de los clientes en reclamos y cuentas corrientes, y el toma estado digital para la toma de estado a través de teléfonos inteligentes, descartando las planillas de papel, con sincronización online. El toma estado digital autogestionado es una actualización para las zonas rurales, donde el propietario toma su propia lectura y la informa, lo cual reduce gastos de traslados para la cooperativa. El siguiente trabajo final consiste en desarrollar el plan de marketing para la Cooperativa de Trabajo INDEPI Ltda., para la comercialización del sistema SICSUr (Sistema Integral para Cooperativas de Servicios Urbanos).