Plan de gestión interna y externa de Alonso J. y José Redolfi SRL

Abstract

Este trabajo consiste en la implementación de un cuadro de mando integral en la empresa Alonso J. y José Redolfi SRL. El mismo fue confeccionado para lograr solucionar falencias en los procesos internos y externos de los sectores de compra, ventas y almacenamiento con el objetivo de mejorar rentabilidad de la empresa, ampliar la cartera de clientes y mejorar su grado de satisfacción. La base de la mejora de estos procesos se sustenta en la adquisición de un software de gestión integral desarrollado por la empresa Soft House. El mismo permite la digitalización de la información del ente, lo cual facilita la toma de decisiones por parte de los mandos gerenciales ya que cuentan con información actualizada, detallada y oportuna. Las principales ventajas que se lograron con la implementación del sistema de gestión es que se mantiene actualizado y controlado el stock de la empresa, los listados de precios se encuentran actualizados y a disponibilidad inmediata del sector ventas, permite realizar estimativos de compras de acuerdo a reportes estadísticos, brinda información acerca de la rotación de los productos y los márgenes de rentabilidad que proporcionan, entre otros. Estas acciones en conjunto con la capacitación del personal permitieron corregir fallas que presentaba la empresa, lo que trajo como consecuencia una mejora en la eficiencia para la lograr los objetivos propuestos.