Diseño de un tablero para gestionar la RSE en las PyMES

Abstract

A raíz de la globalización, las pequeñas y medianas empresas ya no pueden concentrarse unicamente en aspectos financieros, sino también deben tener en cuenta la relación con trabajadores y clientes, el impacto en la sociedad y la contaminación ambiental. Lo que llamamos una gestión basada en la responsabilidad social empresarial. Actualmente las pequeñas y medianas empresas no adoptan, en gran medida, acciones de este tipo, es por eso que son consideradas poco competitivas frente a las demás e irresponsables ante la comunidad. Además existe una carencia en cuanto a herramientas capaces de medir esta gestión. El presente estudio propone un tablero de gestión con indicadores óptimos destinado a las pequeñas y medianas empresas. La investigación, de alcance descriptivo y enfoque mixto se realizó, mediante entrevistas a cinco empresas del rubro de comercialización de productos cárnicos de la provincia de Catamarca. Como resultado se obtuvo que, a pesar de desconocer el término responsabilidad social empresarial y a qué se refiere, la mayoría de ellas manifestaron realizar actividades que se relacionan a él. Por otra parte mostraron especial interés frente a indicadores ambientales a la hora de la toma de decisiones. Por último se incluye un tablero de gestión diseñado con los indicadores que fueron propuestos por los entrevistados, tomándolo como guía para iniciar a las empresas en una gestión basada en la responsabilidad social empresarial, y así confeccionar informes de sustentabilidad.