Mejorando la comunicación y el liderazgo. El caso del Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos de la Municipalidad de Córdoba (INFOSSEPP)

Abstract

El presente reporte de caso pretende abordar las falencias que afectan al correcto desempeño del Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP) de la Municipalidad de Córdoba, debidas a fallas comunicacionales entre los diferentes sectores, la ausencia de la información necesaria para que los colaboradores puedan realizar sus tareas, una gestión de liderazgo inadecuada, y la poca capacitación tecnológica de que dispone el personal. Dado que la organización no dispone de canales de comunicación eficaces y no se cuenta con líderes capacitados para fomentar el trabajo en equipo, esto repercute en falta de compromiso y motivación. Por ende, tras detectar fortalezas y debilidades de la organización, mejorar las condiciones actuales del Instituto de Formación y Selección de Servidores Públicos (INFOSSEP) de la Municipalidad de Córdoba durante el año 2023, se sugiere la implementación de un plan de comunicación interna que incluya una formación de líderes coach, a fin de aportar la innovación que requiere la era digital en la gestión pública.

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