Gestión de la Comunicación Interna. Caso: Panadería del Pilar

Abstract

El presente trabajo final de graduación tiene como objeto de estudio a Panadería del Pilar, empresa familiar ubicada en la Ciudad de Córdoba, con 8 sucursales y más de 150 empleados. A través de encuestas y entrevistas en profundidad se buscó recabar información sobre aspectos referentes al perfil del público interno, los canales de comunicación existentes en la empresa y la forma en que la gerencia gestiona la comunicación. Una vez realizado el análisis exhaustivo de la situación comunicacional en la etapa de diagnóstico, se propone un plan estratégico de comunicación interna, que abarca todas las áreas de la empresa, contempla todos sus públicos internos y objetivos organizacionales. El propósito de dicho plan es optimizar la comunicacion interna en Panaderia del Pilar. Implementando los programas y tácticas propuestos, el público interno conocerá mas sobre la empresa y sus actividades , se les dará mayor participación y de esta forma se logrará una mayor implicación con el proyecto organizacional.