Planificación Estratégica para Redolfi S.R.L.

Abstract

El presente reporte se desarrolla en torno a la aplicación del proceso de planificación estratégica para la generación de ventajas competitivas, sobre la empresa Redolfi S.R.L. La misma cuenta con 60 años de experiencia en el mercado de distribución y autoservicios mayoristas, con sucursales dispersas en la provincia de Córdoba y Santa Fe. A través del análisis del macro y micro entorno, y su posterior análisis interno, se vislumbra un contexto inédito de pandemia y sus efectos negativos sobre la sociedad, la economía y la política del mundo, acentuada en países en vías de desarrollo como Argentina. En cuanto a la industria, se destacan grandes competidores tanto locales como de índole internacional, por lo que se forja un escenario altamente competitivo en todo sentido como infraestructura, condiciones financieras, precios y capacidades tecnológicas. A nivel interno, la empresa cuenta con fuertes valores y predisposición al progreso y al trabajo. Se destacaron duplicaciones de puestos, falta de gerencias autónomas clave, sistemas digitalizados de control y administración de stock, capacitación de personal en puestos específicos y poca presencia de la imagen de la empresa tanto en redes sociales como en medios de comunicación, como así también la ausencia de venta por e-commerce. Por último, se detectaron algunas falencias en la redacción de la misión y visión organizacional. Ante esta situación, es que se propone implantar estrategias de crecimiento enfocadas en la concentración para el desarrollo de mercados, buscando ubicar a la empresa en puestos de privilegio por sobre la competencia y buscando abarcar un 2% de la cuota de mercado de la provincia de Córdoba. En pos de este objetivo, se propone aumentar ventas por tienda virtual, establecer un tiempo máximo de entrega a los consumidores y dotar de autonomía al área de Depósito y Logística. Para ello se plantea crear una tienda virtual, generar campañas de marketing digital y en medios de comunicación, instalar sistemas digitales de manejo de stock, capacitar personal en ciertos puestos, seleccionar nuevos gerentes. Todo ello utilizando tanto la infraestructura como el personal existente. Al finalizar el proceso, se puede demostrar que el objetivo principal es alcanzable y se encuentra acompañado de índices financieros alentadores y rentabilidad en aumento.