Plan de Marketing de Posicionamiento de la Agencia Lozada Viajes a través de la Comunicación

Abstract

Lozada Viajes es una agencia tradicional de viajes y turismo, que tuvo un importante crecimiento durante la última década y logró desarrollar una exitosa red de franquicias. Con la transformación tecnológica y los cambios en los hábitos de consumo, ingresaron al mercado nuevos competidores basados en plataformas omnicanal, con un una agresiva política de ofertas. Luego de evaluar las condiciones del mercado de turismo en Argentina, los casos de éxito de la competencia y las nuevas tendencias de consumo, así como las perspectivas de crecimiento del sector, el presente trabajo final de grado plantea como objetivo principal el posicionamiento de la marca en donde se describen las acciones a realizar en dos aspectos principales: • La definición de una estrategia omnicanal, implicando también la adopción de un sistema CRM completo • La realización de una campaña comunicacional en medios digitales y posicionamiento SEO y SEM. Al implementar los pasos propuestos se pretende mantener la vigencia de la marca y asegurar el crecimiento futuro.