Propuesta de implementación de la herramienta estratégica cuadro de mando integral (CMI) en la gestión del Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz.

Abstract

En el presente Trabajo Final de Grado de la carrera Licenciatura en Administración, se plantea una propuesta de planificación estratégica basada en el diseño e implementación de la herramienta de gestión Cuadro de Mando Integral (CMI), para ser aplicada en el hotel Howard Johnson de la ciudad Villa Carlos Paz, ubicado en la provincia de Córdoba, Argentina. La propuesta nace como respuesta a la necesidad de construir un modelo de gestión eficaz y eficiente, que permita a la organización alcanzar sus objetivos, generar valor agregado en su plan de negocios, y mantener una posición competitiva dentro del mercado hotelero. El plazo de aplicación de la misma, es de un año calendario completo para el año 2020, y tiene como objetivo final obtener un incremento del 60% del margen de rentabilidad anual del hotel, a partir de la elaboración, medición y control de indicadores de gestión eficientes.