Formación de líderes coach e implementación de nuevas tecnologías para la comunicación interna en Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz.

Abstract

El presente trabajo se desarrolló en el Hotel Howard Johnson de la ciudad de Villa Carlos Paz. Es un hotel de alta categoría que forma parte de una cadena internacional pero que mantiene la impronta familiar. Luego de haber analizado su macro entorno, micro entorno y su gestión de recursos humanos, se detectó una comunicación interna poco eficiente y la necesidad de formar a los mandos medios de la organización en la disciplina de liderazgo coach para incrementar la productividad de los empleados reforzando el trabajo de equipo. Se presentaron las distintas escuelas de coaching y se reflejó la importancia de la comunicación interna. Luego de ello, se plantearon objetivos a través de un plan de implementación que pretenden impactar positivamente en la rentabilidad de la empresa, demostrando la necesidad de incorporar mejoras de gestión