Cuadro de Mando Integral y su aplicación

Abstract

Los problemas de gestión y control interno generan diversas dificultades en las empresas. Este es el caso de A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. por lo que en este trabajo final de grado se diseñó un Cuadro de Mando Integral para mejorar el funcionamiento de esta sociedad. Primero, se realizaron diversos análisis para conocer los puntos fuertes y débiles que posee, en base a estos se buscaron puntos y actividades específicas que solucionarían estos inconvenientes y se consideraron para generar los objetivos del mapa estratégico. En segundo lugar, se seleccionaron los indicadores de medición considerados más apropiados para el correcto diseño del Cuadro de Mando Integral que demuestro que con una aplicación adecuada esta herramienta puede generar una mejora en la prestación de servicio, la comunicación interna, el control y la gestión de la empresa, siendo esta una excelente opción para solucionar el principal problema de la sociedad.