PLAN DE RELACIONES PUBLICAS LOZADA VIAJES DIRIGIDO A LA CAPTACION DE POTENCIALES FRANQUICIADOS

Abstract

El presente trabajo aborda la empresa LOZADA VIAJES, que surge como empresa familiar en la ciudad de Córdoba. Con el transcurso de los años se convierte en la red de franquicias de agencias de viajes más grande de Argentina. Innovar en la gestión, es su estrategia de liderazgo, permitiéndoles dar un servicio ágil, cómodo, personalizado, y con calidad. Para comenzar este trabajo se recurrió a sus antecedentes históricos, su forma de trabajar, la estructura general de la empresa, misión, visión y valores, como así también a sus objetivos organizacionales. Posterior a ello, se procedió a hacer un diagnóstico de la situación actual de la empresa, y también del contexto en el que se encuentra inmersa. Se pudo observar la falta de gestión de la comunicación, la cual se considera importante para ampliar la red de franquicias que se propone la empresa. Una vez finalizada esa tarea, se procedió a elaborar un marco teórico en concordancia a los temas observados en esa primera instancia. Ante esta situación el plan de relaciones públicas e institucionales se enfoca específicamente, en gestionar la comunicación externa, a través de diferentes tácticas con el fin de captar interesados en la apertura de nuevas franquicias en el país.