Profesionalización y desarrollo de habilidades blandas como factores clave del sostenimiento empresarial

Abstract

El presente trabajo de investigación abordo el estudio de dos aspectos considerados fundamentales en las empresas familiares para alcanzar el éxito organizacional y su sostenimiento a lo largo del tiempo; el nivel de profesionalización y el desarrollo de habilidades blandas en los colaboradores. Para ello, se realizó una entrevista semiestructurada a los responsables del área de gestión de personal de cuatro empresas familiares de la localidad de Oncativo, muestra que se dividió en dos grupos: empresas con departamento de gestión de personal y empresas que no cuentan con un área específica. El alcance de la investigación fue de tipo exploratorio, con enfoque cualitativo y un diseño no experimental, transversal. De los resultados obtenidos se pudo evidenciar una correlación entre el crecimiento empresarial y el nivel de profesionalización, el cual se encuentra determinado, en parte, por la generación familiar administradora y por el número de colaboradores que integra la organización. En cuanto al desarrollo de habilidades blandas en los colaboradores, estas son consideradas esenciales, sin embargo en la mayoría de las organizaciones investigadas no se encuentra la existencia de buenas prácticas de implementación y gestión al respecto, las cuales necesitan incluir dentro de sus procesos estratégicos, para contar con personal con las competencias requeridas y el nivel de profesionalización suficiente que permitan sobrevivir el vertiginoso contexto actual.