Comunicación Externa Hotel Howard Johnson post Covid-19

Abstract

El siguiente trabajo final de grado tiene como objetivo principal hacer un análisis de caso basado en la comunicación externa del Hotel Howard Johnson Carlos Paz luego de la pandemia provocada por el virus Covid-19. Los resultados obtenidos muestran distintas falencias en la comunicación externa. Se buscó brindar a la empresa un panorama de su situación actual y en base a ello se propuso realizar un plan de Relaciones Públicas que brinde a la organización la posibilidad de acercarse a su público estratégico y así cumplir con uno de sus objetivos institucionales como es el de incrementar la cantidad de visitantes en la locación. Se realizaron distintas acciones comunicacionales que buscaron: lograr la atracción de nuevos clientes, potenciar el uso de las herramientas digitales, dar a conocer las medidas sanitarias realizadas por la institución y generar ventajas competitivas mediante la comunicación de alianzas estratégicas.