Reposicionamiento de atributos estratégicos en sector turístico

Abstract

En el presente informe se pretende hacer un aporte que sea de utilidad para la empresa Lozada Viajes, agencia de turismo que se desempeña tanto comercializando viajes a consumidores finales como atendiendo sus franquicias. En el desarrollo a continuación, a partir del estudio del caso y su situación, se realiza un diagnóstico que permite declarar las principales problemáticas a tratar en el reporte. Posteriormente, la presentación de una propuesta, un plan de implementación, que dará solución al dilema de posicionamiento planteado, mediante objetivos y sus correspondientes planes de acción, cuya finalidad es la de lograr una mejora en la percepción del público acerca de los atributos que la empresa desea destacar para establecerse y perdurar en la mente de los consumidores.