Plan de gestión de información interna y externa

Abstract

El presente trabajo de investigación plantea la propuesta y aplicación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa MAN – SER S.R.L., empresa que especializa, en el manejo controlado de la viruta dentro de la industria, ofreciendo una amplia gama de productos específicos para el cuidado de equipos y recursos, en la ciudad de Córdoba, como instrumento que utiliza objetivos e indicadores derivados de la visión de la empresa a través de cuatro perspectivas que son la financiera, clientes, proceso interno y crecimiento y aprendizaje. Para su desarrollo, se realizó un diagnóstico de la gestión actual de la empresa, luego, se elaboró un plan de implementación para el período agosto- diciembre 2020 y finalmente se realizó una propuesta de mediación y evaluación. Se llegó a la conclusión, de que la aplicación del CMI, permitiría a la empresa mejorar su desempeño actual, y precisar en forma clara y concreta la visión y misión, así como definir sus estrategias y objetivos. Por lo tanto, se recomienda crear el área de RRHH, contratar un especialista en comercialización y desarrollar nuevos canales de comunicación entre los distintos niveles organizacionales.