Man Ser SRL. Planificación Estratégica para incrementar la productividad y mejorar su posicionamiento en el mercado. .

Abstract

En este reporte de caso se presenta una propuesta de planeación estratégica para una pyme del sector metalúrgico ubicada en la Ciudad de Córdoba. Partimos de una evaluación inicial utilizando las herramientas Pestel y Foda, para luego diseñar el Plan estratégico en correspondencia con la Visión y la Misión de la empresa. Se llega al diagnóstico con la detección de problemas en el proceso productivo y en el comercial. El primero tiene que ver con un uso ineficiente de los tiempos de producción, provocando subutilización de la capacidad productiva y el segundo se refiere a que se observa una escasa participación de la empresa en actividades comerciales tendientes a aumentar su cuota de mercado. Se propone como objetivo general implementar un Plan Estratégico para mejorar el proceso productivo en línea con aumentar la participación en el mercado de Man Ser SRL, haciendo foco en la calidad y en la satisfacción del cliente como pilares.