Implementación de comercio electrónico para una línea de ciclismo en una pyme de indumentaria deportiva como opción para potenciar el crecimiento de la empresa en la era digital

Abstract

Esta tesis investiga el impacto y la viabilidad del comercio electrónico como una alternativa estratégica en el contexto de una pequeña y mediana empresa (PYME) dedicada a la indumentaria deportiva en la provincia de Córdoba. A medida que el entorno comercial experimenta una transformación digital acelerada, esta investigación se centra en comprender cómo la adopción del comercio electrónico puede potenciar la presencia y competitividad de la pyme en el mercado local y global. El estudio se basa en un protocolo de intervención, incorporando análisis cuantitativos y cualitativos. Se examinan datos de mercado y tendencias de consumo para contextualizar la implementación del comercio electrónico en el sector de indumentaria deportiva. A través de encuestas, textos de expertos en comercio electrónico y consumidores, se exploran las percepciones, desafíos y oportunidades asociados con la transición hacia plataformas digitales. La metodología utilizada también abarca la implementación práctica del comercio electrónico en la pyme cordobesa seleccionada, evaluando el proceso de desarrollo, la integración tecnológica y la respuesta del mercado. Se analiza el impacto en la eficiencia operativa, el alcance geográfico y la interacción con los clientes. Los resultados revelan que el comercio electrónico no solo ofrece una plataforma de ventas adicional, sino que también se presenta como una herramienta estratégica para la expansión del negocio y la mejora de la experiencia del cliente. Esta investigación proporciona a las PYME del sector de indumentaria deportiva de Córdoba perspectivas valiosas y recomendaciones prácticas para abrazar el comercio electrónico como un elemento integral de su estrategia empresarial.This thesis investigates the impact and feasibility of e-commerce as a strategic alternative within the context of a small and medium-sized enterprise (SME) specializing in sportswear in the province of Córdoba. In the midst of a rapidly transforming digital business environment, this research aims to comprehend how the adoption of e-commerce can amplify the presence and competitiveness of the SME in both local and global markets. The study is grounded in an intervention protocol, incorporating both quantitative and qualitative analyses. Market data and consumer trends are examined to contextualize the implementation of e-commerce in the sportswear sector. Through surveys, insights from e-commerce experts, and consumer feedback, perceptions, challenges, and opportunities associated with the transition to digital platforms are explored. The research methodology also encompasses the practical implementation of e-commerce in the selected Córdoba-based SME, evaluating the development process, technological integration, and market response. The analysis includes an assessment of the impact on operational efficiency, geographic reach, and customer interaction. Results reveal that e-commerce not only provides an additional sales platform but also serves as a strategic tool for business expansion and enhancing the customer experience. This research offers valuable insights and practical recommendations for sportswear SMEs in Córdoba to embrace e-commerce as an integral element of their business strategy.