Desarrollo, diseño e implementación de un plan de comunicación interna y formación de líderes coach para MAN-SER SRL

Abstract

En el presente reporte de caso se efectuó un análisis sobre la empresa MAN-SER SRL ubicada en la ciudad de Córdoba, la cual posee más de 30 años de trayectoria desempeñándose en el rubro de la industria metalúrgica. Considerando el mismo, se puede determinar que existe cierta problemática en la comunicación interna y el liderazgo coach. Se diseña un plan integral de comunicación para poder mejorar estos aspectos, el cual abarca tres procesos a llevar a cabo los cuales son: la adquisición de Microsoft 365 para Empresas junto a la implementación de una Intranet Corporativa; la incorporación de acciones de apoyo para este plan comunicacional; y la capacitación en materia de Liderazgo Coach para directivos y mandos medios. Con el fin de poder analizar viabilidad de implementación, se efectuó cálculo de ROI el cual da como resultado un 120 % para un objetivo que es el de incrementar en un 10% la rentabilidad neta del negocio. Además del crecimiento de la rentabilidad mencionado, se busca que estas acciones tengan un impacto positivo en el clima laboral de la empresa afianzando compromiso y sentido de pertenencia de los colaboradores.

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