Gamification and open innovation in organizations: a systematic review of the literature

Abstract

The study examined the link between gamification and open innovation in organizations as a training strategy to promote participation, ideation, and creativity. Despite growing interest, there is limited research integrating both concepts in organizational settings. A systematic review was conducted following the ReSiste-CHS framework, combining bibliometric and thematic analysis. Databases such as Scopus, EBSCO, Google Scholar, and Taylor and Francis were used. The bibliometric analysis revealed four thematic clusters: innovation management, co-creation, crowdsourcing, and applied technologies. Gamification occupied a central position, acting as an interface between different innovation dynamics. However, an instrumental approach predominated, with little inclusion of pedagogical or critical frameworks. Gamification was found to contribute to the promotion of open innovation, especially in the early stages. However, beyond its motivational potential, its impact depends on strategic design and integration with pedagogical theories. The research suggested that future research should incorporate epistemological approaches to consolidate its educational value in organizational environments.

El estudio examinó el vínculo entre la gamificación y la innovación abierta en organizaciones, como estra-tegia formativa para promover la participación, la ideación y la creatividad. A pesar del interés creciente, existe una limitada investigación que integre ambos conceptos en entornos organizacionales. Se realizó una revisión sistematizada siguiendo el marco ReSiste-CHS, combinando análisis bibliométrico y temático. Se utilizaron bases de datos como Scopus, EBSCO, Google Scholar y Taylor and Francis. El análisis bibliométrico reveló cuatro clusters temáticos: gestión de innovación, co-creación, crowdsourcing y tecnologías aplicadas. La gamificación ocupó una posición central, actuando como interfaz entre distintas dinámicas de innovación. Sin embargo, predominó un enfoque instrumental, con escasa inclusión de marcos pedagógicos o críticos. Se observó que la gamificación contribuyó al impulso de la innovación abierta especialmente en fases tem-pranas. Sin embargo, más allá de su potencial motivacional, su impacto depende de un diseño estratégico y de su integración con teorías pedagógicas. La investigación sugirió en futuras investigaciones incorporar enfoques epistemológicos para consolidar su valor formativo en entornos organizacionales.