Planificación de la comunicación externa de Lozada Viajes con sus franquiciados

Abstract

El presente trabajo final de grado se desarrolló desde la Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales y tomó como eje principal a la gestión de la comunicación externa para la empresa Lozada Viajes. La gestión comunicativa de una organización de las características de Lozada se ha vuelto trascendental y por ello se identificaron como falencias, factores que no terminaban de enfocarse en el fortalecimiento del vínculo institucional con sus franquiciados, a partir de allí se propuso una planificación de su comunicación externa concentrada en herramientas específicas de Relaciones Institucionales, tales como: Un aspecto organizativo, un desarrollo de espacios de encuentro entre los franquiciados, y un disparador de acercamiento e interacción con este público objetivo.