Plan de marketing digital para atraer nuevos segmentos de mercados al hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz

Abstract

El hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz se orienta a segmentos de mercado familiar, estudiantil y de jubilados, los cuales generalmente permiten una ocupación sostenible en temporadas altas y medias. Para contrarrestar esta situación, en este trabajo se propone el desarrollo de un plan de marketing orientado a atraer el segmento MICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y Exposiciones), con el objetivo de posicionar al alojamiento como una de las primeras opciones para que empresas locales, nacionales y, en un futuro, internacionales, realicen sus eventos, congresos y convenciones. El plan de marketing plantea una estrategia que incluye el posicionamiento del hotel en las redes sociales más relevantes en la actualidad. De este modo, se creará contenido de valor que destaque los servicios que ofrece el hotel, evidenciando la calidad de estos y asegurando al cliente un entorno donde podrá trabajar y, al mismo tiempo, disfrutar momentos de relajación. Además, se contempla la fidelización del cliente mediante promociones, descuentos y estadías gratuitas, incentivando así su regreso en diferentes épocas del año.