Plan de Comunicación Interna y Formación de líderes coach MAN-SER SRL

Abstract

El presente Trabajo Final de Graduación, consiste en un reporte de caso de la empresa familiar MAN-SER S.R.L., con más de 20 años de trayectoria en el rubro metalúrgico, ubicada en la ciudad de Córdoba, y posicionada como proveedora de importantes compañías automotrices y agroindustriales. A partir del diagnóstico llevado a cabo, se detectó superposición de tareas, falta de delegación de responsabilidades, descripciones de puestos deficientes, planes de capacitación ineficaces, entre otros; lo que ocasiona, cuellos de botella en el área de producción, errores en los procesos y demoras en los plazos de entrega. Con el objetivo de arribar a una solución integral, se propuso la profesionalización del área de recursos humanos, acompañada de la implementación de un plan de comunicación interna y respaldada en la formación de líderes coach, para brindar a la compañía las herramientas necesarias y que mediante una efectiva gestión de sus recursos humanos, logre alinear las contribuciones de sus colaboradores con la estrategia organizacional y optimizar la gestión integral de la organización. El desarrollo del plan de implementación, se realizó a la luz de las diferentes corrientes teóricas que permiten enmarcar los conceptos. A su vez, se contempló el resultado económico de la implementación, y se concluyó que su aplicación impactará favorablemente, tanto en la productividad y eficiencia en los procesos productivos, como en las utilidades propiamente dichas, ya que se proyectó el resultado del retorno de inversión de un setenta y tres por ciento.