Insuficiencia jurídico-legal en cuanto a la protección al consumidor en contratos electrónicos celebrados en Argentina.

Abstract

Este trabajo consistió en analizar si la legislación vigente en Argentina protege debidamente al consumidor o usuario en los contratos electrónicos. Se aplicó el tipo de investigación cualitativa, sostenida por métodos descriptivo y analítico. Consideró la insuficiencia jurídico-legal en cuanto a la protección del consumidor en los contratos electrónicos celebrados en Argentina. Para lograrlo se desarrolló principios rectores aplicables al contrato electrónico en el que se tuvo en cuenta el perfeccionamiento del contrato en un dominio virtual que puede generar controversia respecto de varios aspectos, pudiendo surgir cláusulas abusivas en perjuicio del consumidor. Específicamente se contemplaron los contratos electrónicos en el derecho de consumo. Además, se incorporó el derecho comparado y directrices de Naciones Unidas en torno a la contratación electrónica y el derecho al consumidor en el que se detallaron específicamente cuales son los derechos de los consumidores y usuarios y corresponde a los gobiernos formular, o mantener una política enérgica de protección del consumidor.