Planificación Estratégica de Tarjeta Naranja S.A.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo el diseño de una planificación estratégica de diferenciación para Naranja S.A., empresa de servicios financieros originaria de la ciudad de Córdoba de la provincia del mismo nombre de la Republica Argentina, con el fin de presentar un nuevo servicio innovador, mejorar su rentabilidad y lograr una ventaja competitiva, a través de las herramientas tecnológicas de Big Data, Machine Learning, Inteligencia Artificial y la Geolocalización, para el mantenimiento y fidelización de clientes actuales y la incorporación de nuevos clientes y nuevos comercios, la cual permitirá para el año 2024 aumentar la rentabilidad en un 15%. Para determinar la viabilidad del plan se ha planteado un presupuesto de la propuesta como también la medición de acuerdo con indicadores financieros, tales como el ROI, el cual da como resultado un 186.95%, siendo factible de llevarse adelante.