Proponer la implementación del Cuadro de Mando Integral que permita generar valor a los servicios prestados por la empresa Lozada Viajes

Abstract

El reporte de caso tiene por objetivo el diseño e implementación de una herramienta de control de gestión basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral en la empresa Lozada Viajes SRL. Se realizó un diagnóstico organizacional, donde se analizaron los factores internos y los factores externos, lo que permitió detectar que si bien la empresa está posicionada en el mercado ha olvidado un factor clave de éxito como lo es el control de la gestión interna. Como conclusión que expone que por medio de la implementación de una herramienta de control de gestión basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral la empresa en estudio estará en condiciones de traducir la estrategia y la visión a través de los objetivos estratágicos y los indicadores de gestión, contando así con información útil y certera para hacer frente al proceso de toma de decisiones. De esta manera, con esta herramienta es posible aportar valor a la empresa buscando así el crecimiento sostenido en el tiempo.