Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la gestión de información de A. J. & J. A. Redolfi

Abstract

En el presente Reporte de Caso se propuso la aplicación de un Cuadro de Mando Integral que permitió dotar a la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. de una herramienta de gestión de información para la designación de objetivos e indicadores que hacen a la estrategia empresarial de la misma. A.J. & J.A. Redolfi S.R.L es una PyME de la Provincia de Córdoba cuya actividad se centra en la comercialización y distribución mayoristas de mercancías alimenticias, de higiene y cigarrillos. La empresa atravesó problemáticas recurrentes que no permiten alcanzar los objetivos propuestos. Las principales carencias residían en la ausencia de indicadores medibles de la actividad empresarial, la falta de registración de información en el área de compras, ventas y depósito. Así también las falencias en la comunicación y procesos internos como la centralización de tareas afectaban directamente la actividad productiva. El desarrollo de esta herramienta y sus estrategias permitió a la empresa una gestión eficiente de recursos tanto económicos como intangibles, que mejoró el proceso de toma de decisión.