Naranja X: implementa la Planificación Estratégica para enfrentar a sus competidores logrando penetrar en el mercado

Abstract

El presente reporte de caso elabora una planificación estratégica para Naranja Digital Compañía Financiera S.A.U. (Naranja X), una fintech argentina consolidada, con el objetivo de fortalecer su posición frente a un entorno competitivo en rápida evolución. En Naranja X no existen los desafíos imposibles, solo desafíos por alcanzar. Desde esta premisa se desarrolla todo el trabajo. Luego de analizar los diferentes entornos con las herramientas adecuadas de gestión se logra determinar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que dan marco a determinar las variables de la situación actual; para luego con toda esa información establecer una propuesta para trascender uno de los problemas detectados relacionados a la fuente principal de ingresos y la oportunidad de sectores no conquistados como los sub-bancarizados y regiones de Argentina no captadas. Con esta información se propone la implementación de la planeación estratégica con base a una estrategia de estabilidad a nivel corporativo, para estabilizar los clientes actuales ya que la competencia y el ingreso de nuevos competidores amenazan con la pérdida de los mismos; a su vez, para lograrlo, se establece una estrategia de diferenciación a nivel negocio y de penetración de mercado a nivel operativo. El establecimiento de planes acordes al logro de la propuesta para cumplir con los objetivos desarrollados y la determinación de viabilidad con el análisis de los indicadores adecuados permite reducir la incertidumbre y minimizar los riesgos, generando compromiso y motivación en toda la organización a la vez que incrementa la flexibilidad para adaptarse a los cambios. Estas estrategias, adaptadas al entorno competitivo, permitirán a Naranja X sostener su rentabilidad, liderar la inclusión financiera y fortalecer su posición en el sector fintech argentino, logrando incrementar la productividad de los recursos disponibles sin perder su distinción en ser la empresa líder en experiencia al cliente.This case report develops a strategic plan for Naranja Digital Compañía Financiera S.A.U. (Naranja X), a well-established Argentine fintech, with the goal of strengthening its position in a rapidly evolving competitive environment. At Naranja X, there are no impossible challenges, only challenges to be overcome. And from this premise, all work is developed. After analyzing the different environments with the appropriate management tools, it is possible to determine the opportunities, threats, strengths, and weaknesses that provide a framework for determining the variables to the current situation. Then, with all this information, a proposal is established to transcend one of the detected problems related to the main source of income and the opportunity for unconquered sectors such as the underbanked and untapped regions of Argentina. With this information, the implementation of strategic planning is proposed based on a stability strategy at the corporate level to stabilize current customers, as competition and the entry of new competitors threaten to lose them. To achieve this, a differentiation strategy is established at the business level and a market‑penetration strategy at the operational level. Establishing plans aligned with the proposed objectives and determining viability through the analysis of appropriate indicators reduces uncertainty and minimizes risks, generating commitment and motivation throughout the organization while increasing flexibility to adapt to changes. These strategies, adapted to the competitive environment, will allow Naranja X to maintain its profitability, lead financial inclusion, and strengthen its position in the Argentine fintech sector, increasing the productivity of available resources without losing its distinction as the leading company in customer experience.