Comunicación interna de la Responsabilidad social empresaria. Caso: Felipe Andreu e hijos SA

Abstract

Los nuevos paradigmas de gestión organizacional han convertido a la responsabilidad social empresaria en un punto troncal de las empresas que se relacionan con el entorno. Muchas de estas organizaciones instan a sus empleados a colaborar con las acciones de responsabilidad social empresaria, pero olvidan explicarles la importancia y el impacto de su contribución. Es aquí donde la comunicación interna se vuelve indispensable a la hora de transversalizar las políticas organizacionales dentro de las empresas. El presente trabajo está orientado a investigar en una organización el desempeño de la comunicación interna de la responsabilidad social empresaria. El objeto de estudio es la organización Felipe Andreu e Hijos, dónde se evaluará mediante entrevistas a los directivos, análisis de contenido de las piezas de comunicación que se utilizan, y entrevistas y encuestas a los empleados. A los fines indicados precedentemente se realiza un análisis de los datos obtenidos, que serán utilizados para diseñar un plan estratégico de comunicación interna de la responsabilidad social empresaria. Dicho plan deberá colaborar con la mejora del posicionamiento de la estrategia entre el público interno de la organización, además de estructurar, mejorar y alentar los procesos de comunicación con el personal relacionados a la temática.