Plan de Gestión Interna, enfocado en el desarrollo de la herramienta de gestión Cuadro de Mando Integral.

Abstract

En el presente Trabajo Final de Grado se propone un plan de gestión para la empresa “A. J. & J. A. Redolfi S.R.L.”, basado en el diseño e implementación de un Cuadro de Mando Integral, una herramienta de gestión que permite dar valor agregado a las acciones de la organización, aumentar su competitividad y alinear la estrategia empresarial con su visión. Para el desarrollo del trabajo se efectuó a la firma un diagnóstico integral y al observar la inexistencia de una herramienta de gestión interna adecuada para la gestión de toma de decisiones, se sugirió la implementación del CMI para reforzar el sistema de control interno; el mismo faculta a la entidad para medir, a través de diversos indicadores, el grado de avance en el cumplimiento de los objetivos, brinda información fehaciente y permite ejecutar correcciones en la medida que fuese necesario. Además, se elaboró como soporte un Tablero de Comando para cuantificar de forma eficiente, la calidad de cumplimiento de los indicadores y objetivos establecidos en el CMI. Se concluye que la ejecución de esta herramienta efectivizará los procesos internos, otorgará estabilidad a la ejecución de las metas y permitirá trabajar de forma objetiva sobre ondulaciones en la planificación estratégica, traduciéndose esto en mejores resultados.