Plan estratégico de marketing para Toyshop

Abstract

Con el objetivo de preservar la identidad de la empresa analizada se utilizará para el desarrollo del presente trabajo final de graduación un nombre ficticio, ToyShop. El presente trabajo tiene como propósito fundamental realizar el Plan Estratégico de Marketing de la empresa ToyShop. ToyShop es una empresa familiar dedicada a la comercialización de juguetes. Inició sus actividades en el año 2004 y en la actualidad posee 3 sucursales, las cuales se encuentran ubicadas en la zona céntrica de la ciudad de Córdoba. Desde su apertura, la empresa ha obtenido año tras año resultados positivos e incrementos en su facturación, sin embargo dichos incrementos han sido a tasa negativa. A través de diferentes herramientas de análisis, se ha podido observa la multiplicidad competitiva del mercado. En el mismo no se presenta una gran rivalidad en cuanto a acciones de marketing, siendo únicamente el precio y el reconocimiento de marca los principales ejes de la competencia. Las empresas de la competencia centran su negocio en la venta y no en el cliente. El presente plan de estratégico marketing trabajará con planes y acciones dirigidas a consolidar la posición de la empresa en el mercado, con el objetivo no solo de aumentar los volúmenes de venta, sino también con la meta de generar relaciones duraderas con el cliente y de posicionar a ToyShop como la juguetería Nº 1 de Córdoba.