Estrategia de Comunicación Interna y Formación de Líderes Coach en Man-Ser S.R.L.

Abstract

El propósito del presente Trabajo Final de Grado fue analizar la comunicación interna, la formación de líderes coach y temáticas de Recursos Humanos en la empresa MAN-SER S.R.L., ubicada en la ciudad de Córdoba Capital. Del análisis documental de la organización y el diagnóstico, se pudo percibir la carencia de canales internos de comunicación formal, la escasa formación para líderes de equipo y la ausencia de un sistema de información integral de manufactura y de capital humano. En consecuencia, y utilizando distintas herramientas, se desarrolló una propuesta con un plan estratégico de comunicación interna y la formación de líderes coach, acompañado de la implementación de un sistema de gestión de información integral para RH y la incorporación de un profesional afín. Con ello, se prevé la mejora organizacional en aspectos cualitativos (motivación, trabajo en equipo y fidelización) y en aspectos cuantitativos, reflejados en resultados que sostengan la competitividad y mejoren la rentabilidad en un 10%.

The purpose of this Final Degree Project was to analyze internal communication, the development of coaching leaders, and Human Resources topics within the company MAN-SER S.R.L., located in Córdoba Capital. The analysis of organizational documents and diagnosis revealed a deficiency in formal internal communication channels, limited team leader training, and the absence of an integrated information system for manufacturing and human resources. As a result, using different tools, a proposal was created featuring a strategic internal communication plan and the development of coaching leaders, along with the implementation of an integrated information management system for HR and the incorporation of a qualified professional. This approach aims to enhance the organization both qualitatively (motivation, teamwork, and loyalty) and quantitatively, with results that will sustain competitiveness and improve profitability by 10%.