Imágen pública de Cáritas: Articulación entre misión e imágen institucional, un desafío de las Relaciones Públicas e Institucionales.

Abstract

El Estado- en todas sus formas, esferas y jurisdicciones- pierde el aurea del ogro filantrópico para ser caracterizado como un ausente- o al menos en retirada- de las batallas sociales. Y para colmo, las pocas veces que se hace cargo de los problemas muestra incompetencia.1 En este contexto de ausencia estatal que caracteriza a nuestra sociedad es que se desarrollaron innumerables organizaciones de base que se ocuparon de atender demandas sociales. Una de ellas es Cáritas, la cual se define como la caridad organizada de la Iglesia Católica. Esta organización no gubernamental (ONG) constituye el objeto de estudio del presente trabajo, que responde al cumplimiento del último requisito de la Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales de la Universidad Siglo 21. Este TFG tiene como objetivo indagar acerca de la imagen pública de esta organización caritativa para luego desarrollar actividades concretas de RPI en la sede que dicha entidad posee en la Prelatura de Deán Funes, bajo el nombre Cáritas Diocesana Prelatura de Deán Funes (CDDF) El presente trabajo se divide en dos grandes etapas: la primera consiste en la indagación sobre los elementos que componen su imagen institucional y la segunda presenta el plan de RPI que intenta dar soluciones para lograr que la imagen pública percibida sea coincidente con su imagen intencional. Por medio de la planificación de las Relaciones Públicas e Institucionales se llegará a que el público de interés perciba la verdadera misión de la organización y colabore con su desempeño. Dado el tipo de organización y la carencia de recursos, el mencionado plan cuenta con tres programas, uno de ellos estrictamente diseñado para captar los fondos necesarios para el desarrollo e implementación de los otros, se detallarán las actividades que los componen, el presupuesto y cronograma de ejecución correspondiente.