Estrategia de crecimiento para Sauco S.A. perteneciente a Grupo Meta

Abstract

El presente trabajo final de grado se centra en la elaboración de una estrategia de crecimiento para la unidad de negocios Sauco S.A., perteneciente al Grupo Meta, con el fin de aumentar su rentabilidad y mejorar su penetración en el mercado. A través de un análisis integral del entorno, utilizando herramientas como el análisis PESTEL, las “Cinco Fuerzas de Porter” y la cadena de valor, se identificaron oportunidades y desafíos clave, entre los que se destacan la baja participación en canales digitales, la escasa fidelización de clientes y una limitada presencia geográfica. Desde el enfoque teórico, se abordaron conceptos vinculados a la planificación estratégica, estrategias de crecimiento, segmentación de mercado y demás. En base al diagnóstico, se diseñó una estrategia de crecimiento basada en la segmentación, recomendada por Porter, que incluye el desarrollo de una plataforma de e‑commerce, el diseño de campañas digitales personalizadas (basadas en la utilización de herramientas de análisis de datos), la implementación de tácticas de fidelización y la profesionalización del canal de ventas online, todo bajo un modelo B2C, no existente en la empresa actualmente. La propuesta fue evaluada favorablemente desde el punto de vista técnico, financiero y de gestión, con indicadores que demuestran su viabilidad y proyección de retorno. Se concluye que la implementación del plan permitiría consolidar el posicionamiento de la empresa, mejorar su competitividad y generar un crecimiento sostenible.

This final undergraduate thesis focuses on the development of a growth strategy for the business unit Sauco S.A., part of Grupo Meta, aimed at increasing its profitability and improving its market penetration. Through a comprehensive analysis of the environment, using tools such as the PESTEL analysis, “Porter’s Five Forces”, and the value chain, key opportunities and challenges were identified. These include low participation in digital channels, weak customer loyalty, and limited geographic presence. From a theoretical perspective, the study addresses concepts related to strategic planning, growth strategies, market segmentation, among others. Based on the diagnostic, a growth strategy was designed, grounded in Porter’s focus strategy. It includes the development of an e‑commerce platform, the design of personalized digital campaigns (based on data analysis tools), the implementation of customer loyalty tactics, and the professionalization of the online sales channel, under a B2C model currently not implemented by the company. The proposal was favorably evaluated from technical, financial, and managerial standpoints, with indicators that demonstrate its feasibility and projected return. The implementation of the plan is expected to consolidate the company’s market positioning, improve its competitiveness, and drive sustainable growth.