Identificación de un nuevo mercado en Latinoamérica para la empresa MAN-SER S.R.L

Abstract

El proceso de internacionalización de una empresa es un factor determinante en el momento de considerar su desarrollo y posibilidad de crecimiento. Este presente trabajo se realizó en base a la empresa MAN-SER S.R.L con la posibilidad de exportar sus maquinas lavadoras a un nuevo mercado meta en Latinoamérica. Se procedió al análisis del mercado y de situación, se utilizó la herramienta PEST para estudiar el contexto en el que se desarrolla la empresa y se procedió en continuidad a usar la matriz FODA para observar factores externos e internos que la empresa debe tener presente como factores importantes. Se observo el comportamiento de la posición arancelaria en la región seleccionada para poder realizar un análisis en profundidad utilizando la herramienta de análisis jerárquico (Matriz Multicriterio) para seleccionar el país más optimo, dio como resultado que Chile es el país que mejor califica. En continuidad se utilizo la herramienta de marketing mix internacional para elegir la mejor manera de ingresar al mercado, en este caso en primera instancia se optó por contactar un distribuidor y mas adelante hacer contacto directo con el cliente. Utilizando el diagrama de GANTT se programo el cronograma de los pasos a seguir para realizar la exportación en el tiempo seleccionado. La empresa MAN-SER S.R.L se encontró calificada para poder realizar su primera exportación, teniendo como un factor relevante la tecnológica innovadora en sus máquinas.