Proyecto lindas, libres y locas. Mujeres que viajan solas. Año 2022.

Abstract

En este reporte de caso se escogió para trabajar a la empresa turística Lozada Viajes. Se detectó una problemática externa que es la inseguridad en el turismo femenino, se analizaron sus causas y consecuencias, y se consideraron los motivos por los cuales sería conveniente para la organización abordar este problema en particular, en base a un análisis del contexto y un diagnóstico organizacional. Para finalizar, se buscó desarrollar una propuesta de implementación que le dé respuesta a esta problemática por parte de la organización, fundada en el objetivo general que es promover el turismo femenino a través del desarrollo de un nuevo producto para este segmento en particular. Con nuevo producto se hace referencia al desarrollo de una aplicación para teléfonos móviles que brindará un servicio de asesoramiento personalizado y en tiempo real mediante la cual es posible acceder a un chat o llamadas telefónicas para tener contacto con asesores en línea para consultas o emergencias, apreciar información relevante y consejos destinados al usuario con un enfoque femenino, compartir la ubicación actual o en tiempo real a los asesores y a otras personas, entre otras funciones; lo que permite brindarle a la mujer una mayor sensación de seguridad a la hora de viajar.

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