Browsing Psicología by Keyword "Atención al cliente"
Now showing items 1-1 of 1
-
Regulación emocional en la atención al público: su relación con el Burnout y el Engagement
(2017)El presente trabajo final de graduación posee como objetivo analizar la Regulación Emocional Cognitiva en empleados que se desempeñan en puestos de atención al público de manera presencial o telefónica, y su relación con ...