Ferreiro Juan EstebanPallotti, Alan Néstor José2021-07-062021-07-062020https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/20101En el presente Trabajo Final de Grado se plantea la importancia que tiene para la empresa MAN - SER S.R.L. el diseño y la implementación de una herramienta de control de gestión, basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, que ayuda a comunicar y traducir la estrategia a través de un conjunto de indicadores financieros y no financieros. Partiendo de un análisis de la situación actual sobre la organización, tanto del ambiente externo como del interno y de los objetivos estratégicos de la empresa, se puede determinar que aunque MAN - SER S.R.L. se encuentra bien posicionada en el mercado, todavía cuenta con áreas y procesos internos que pueden ser mejorados lo que posibilita agregar valor y sostenerse en el sector como una empresa líder. Con esta herramienta basada en la teoría de los autores Kaplan y Norton, se pretende que la empresa logre alinear la estrategia con la visión estableciendo objetivos e indicadores y en base a los resultados que arroje cada uno, sea posible contar con información de calidad para facilitar el proceso de toma de decisiones.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Planificación estratégicaEmpresa IndustrialControl de gestiónbachelorThesis