Rogelio Cristian LombardoZeballos, Norma Haydee2021-10-192021-10-192021https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/20944El presente trabajo final de grado propone el diseño e implementación de un cuadro de mando integral en la empresa A. J. & J. A. Redolfi S.R.L para ser utilizado como una herramienta de gestión empresarial. Según el análisis previo, se pudo diagnosticar que la situación actual tiene serias complicaciones en gestión de comunicación y control interno. Este plan propone una visión global, al recoger información desde cuatro diferentes perspectivas y permitir conocer la situación concreta, real y actualizada en la que se encuentra la organización. El mapa estratégico con sus relaciones causa-efecto de los objetivos propuestos, brinda una visión del conjunto de acciones, fundado en la visión, misión y valores. Su correcta medición proporciona información precisa para supervisar el desempeño de la organización por medio de indicadores que exponen si la empresa está consiguiendo o no sus objetivos. Se concluyó que su implementación, es conveniente, para dirigir las acciones de los gerentes y para que la toma de decisiones impacte positivamente en todas las áreas de la empresa, logrando el éxito empresarial.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/comunicacionestrategiaobjetivoscuadrobachelorThesis