Bertoldo, GabrielaTagliavini, Ana Rita2023-05-032023-05-0320232282-2313https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/27010ste trabajo realiza un abordaje de herramientas de Programación Neuro Lingüística (PNL), Inteligencia Emocional (IE) y Psicología Positiva para establecer si su utilización permite facilitar el diálogo para la resolución de conflictos en el ámbito de las relaciones laborales. La propuesta deviene de la comprobación de los efectos favorables en negociaciones en otros ámbitos. Postulamos que si existen herramientas, que nos permiten modificar pensamientos y emociones, y a partir de allí cambiar nuestros comportamientos, este trabajo puede contribuir a evitar conflictos o resolverlos de manera más asertiva y eficaz para todas las partes, logrando acuerdos sostenibles y duraderos. Extraído de: https://ejcls.adapt.it/index.php/rlde_adapt/article/view/1242spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Negociación ColectivaResolución de ConflictosRelaciones Laboralesarticle