Universidad Siglo 21Vaca, Sofía Gisel2021-05-102021-05-102020https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/19313El presente trabajo final de grado propuso la aplicación de un plan de comunicación interna y formación de líderes coach para el Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz, durante el periodo comprendido entre agosto del 2020 y febrero del 2021, a través de la implementación de herramientas comunicacionales como las reuniones departamentales y el uso de una intranet. El objetivo de este trabajo fue el desarrollo de un plan de acciones orientado a la mejora de la comunicación interna de la empresa. Para asegurar una mayor eficacia del mismo, se analizó en profundidad su contexto interno y externo, por medio de herramientas como PESTEL, 5 Fuerzas de Porter, FODA y la Cadena de valor de Porter. Se llegó a la conclusión de que, por medio de la aplicación de este plan, el Hotel Howard Johnson logrará un incremento en su rentabilidad anual gracias a la mayor optimización de sus recursos humanos.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Reporte de casobachelorThesis