SalviaFerrero, Paula Diana2020-12-232020-12-232020https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/18786El presente Trabajo Fin de Grado consiste en la implementación del Cuadro de Mando Integral aplicado al Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz. En un momento de incertidumbre económica a nivel país, el desafío fundamental es utilizar la información de gestión con vistas a futuro. Se han analizado estrategias, y métodos de desarrollo adoptado por la empresa en sus distintas perspectivas en el proceso de crecimiento a nivel nacional como internacional y su impacto. Esta franquicia se ha posicionado en la región combinando el crecimiento interno y externo al utilizar adquisiciones de establecimientos ya existentes y alianzas con otras compañías. Por otro lado, el análisis realizado a través de los indicadores por perspectivas facilitado por el CMI, muestran los puntos que deberán implementar para la obtención y logro de sus metas propuestas. Por lo que, ésta herramienta contribuirá en dar un valor agregado a la empresa, con los resultados y acciones correctivas para disminuir la brecha entre los objetivos deseados y los obtenidos, además de lograr la fidelización de los actuales huéspedes e incrementando las ventas y rentabilidad.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Reporte de casobachelorThesis