2016-03-042016-03-042010-06-21https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/10851Resumen El diseño estructural de una organización y de sus procedimientos administrativos requiere de un profundo estudio y análisis sobre la misma. Para ello, se requiere de un exhaustivo relevamiento de datos, información y conocimiento de la institución, tanto del ambiente externo (través de la identificación y evaluación de características económicas de la industria, de competencia y el poder en cada una de las cinco fuerzas competitivas, de fuerzas impulsoras del cambio, de factores clave para el éxito y del modelo de Mintzberg) como interno (través de la identificación y evaluación del tipo de organización, de la cultura organizacional, de los sistemas de información y de los procedimientos administrativos). Luego del análisis del material relevado, se propone la utilización de Manuales Administrativos, específicamente, Manual de Organización y Manual de Procedimientos Administrativos. Abstract The structural design of an organization and its administrative procedures require a thorough study and analysis. To accomplish this, we need an exhaustive data collection, information and knowledge of the institution from the external environment (through the identification and evaluation of economics characteristics of the industry, the competition and the strength on the five forces, driving forces of change, key success factors and the Mintzberg´s model), and internal (through the identification and evaluation of the type of organization, organizational culture, information systems and administrative procedures). After the analysis of the material released, we propose the use of administrative manuals, particularly an Organizational Manual and Administrative Procedures Manual.Áreas temáticas::GERENCIA Y SERVICIOS AUXILIARES::Administración de empresasthesis