Vittar, CarlosRusculleda, Federico2022-03-232022-03-232021-06https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/22250El presente trabajo, bajo la modalidad reporte de caso de la carrera Licenciatura en Administración de la Universidad Siglo 21, tuvo como finalidad brindarle a la empresa Lozada Viajes herramientas teóricas como prácticas para llevar adelante mediante una planificación estratégica, tácticas de crecimiento con el fin de brindarle a la empresa medios para incrementar su participación en el mercado y la fidelización de su clientela actual como futura. Dicha implementación le significaría a la empresa una inversión de $376.057,00 para su puesta en marcha, generando una utilidad del 10% sobre la actual (año 2018) de $ 1.423.928,61 para fines del año 2020 y un retorno sobre la inversión de un 278,65%; es decir por cada peso invertido generar $2,79. Se puede resumir en pocas palabras que dicho reporte de caso es totalmente viable como recomendable de llevarse a cabo y replicarse debido a la poca inversión a realizar en relación a la utilidad que la misma le repercutirá a la organización.DESTACADOspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reporte de CasobachelorThesis