Universidad Siglo 21Silva, Juan Francisco2022-01-032022-01-032021-04https://repositorio.21.edu.ar/handle/ues21/21385El presente reporte de caso propone brindarle a la empresa de turismo Lozada viajes un plan estratégico a desarrollarse en el año 2021, para ello se ha realizado un análisis de la situación de la empresa considerando aspectos tales como la economía Argentina y la pandemia a nivel mundial entre otros. Con el fin de adaptarse a este nuevo escenario y recuperarse en el corto plazo se ha realizado un diagnóstico de la empresa concluyendo en la necesidad de realizar el desarrollo del canal digital. A partir de lo mencionado ut supra se plantearon objetivos específicos que serán llevados a cabo mediante la implementación de diversos planes de acción, estableciendo como estrategia principal para la empresa, mejorar su posicionamiento en el entorno online. La implementación del plan estratégico mencionado permitirá lograr una mejor comunicación con sus clientes, conocerlos, alcanzar otros mercados y aumentar su nivel de competitividad frente a las demás empresas de la zona que prestan servicios similares con una presencia más activa en los canales físico y online.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reporte de CasobachelorThesis